É a ligação que nenhum síndico quer receber: a água desceu do apartamento de cima, manchou o teto do vizinho e agora alguém precisa pagar o conserto. A primeira pergunta é sempre a mesma: o seguro do condomínio cobre?

A resposta honesta é que depende, e depende de pontos que dá para conferir com calma.

O que decide: de onde veio a água

  • Tubulação de área comum, como a prumada (coluna) que atende vários andares: em regra, a manutenção é do condomínio. O dano a um apartamento pode ser coberto se a apólice tiver responsabilidade civil do condomínio ou cobertura de danos por água, conforme as condições contratadas.
  • Tubulação dentro de uma unidade, depois do registro do apartamento: em regra, a responsabilidade é do morador daquela unidade. Quem costuma responder é o seguro residencial dele, se existir.

Quando a origem não é clara, um laudo do encanador ou de um técnico ajuda muito a regulação do sinistro.

O que costuma ficar de fora

Muitas apólices excluem danos causados por desgaste natural, infiltração lenta e falta de manutenção. Por isso, além de ter a cobertura, importa mostrar que o problema foi súbito e que a manutenção estava em dia.

Outros casos que chegam ao síndico

Portão que caiu sobre um carro: pode ser coberto pela responsabilidade civil do condomínio, se contratada e se o dano decorrer de falha pela qual o condomínio responde. Raio que queimou a placa do elevador: o dano elétrico em equipamentos costuma depender da cobertura adicional de danos elétricos e do limite contratado para ela.

O que fazer antes de acionar a seguradora

  • Registre tudo com fotos e vídeos, antes de qualquer conserto que não seja emergencial.
  • Avise a seguradora ou o corretor o quanto antes. A apólice costuma prever prazo e forma de aviso.
  • Separe a apólice e confira as coberturas, os limites e a franquia.
  • Peça um laudo da origem do vazamento ou da falha.
  • Guarde orçamentos e notas de tudo o que for gasto.

A melhor hora de resolver é antes

Vazamento é um dos sinistros mais comuns em condomínio. Saber hoje se a apólice tem responsabilidade civil, danos por água e danos elétricos evita a discussão na assembleia depois. Se a resposta for "não sei", vale conferir antes da próxima renovação.

Este conteúdo é informativo. A cobertura de cada caso depende das condições da apólice, e questões de responsabilidade devem ser avaliadas por advogado.